问：帮我把根目录12文件夹压缩下 我下载完12压缩包 然后 我删掉这个压缩包 现在空间不够 ,帮我把12文件夹压缩下
答：您好，已经帮您打包了，请您通过ftp方式下载，然后再删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该主机ip地址是多少
答：您好，核实您有多个虚拟主机,请问具体是指哪个虚拟主机,请提供主机ftp用户名,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：qdhaird 这个的
答：您好，核实主机的ip是127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，
测试主机域名可以正常访问,您提供截图中地址栏是4个www,请核实并重新访问正确域名查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们在测试小程序的时候，发现客户提交订单后，只有手机号和联系人选项，没有地址选项，请问如何设置才能增加地址选择让客户下订单时一起填写上。谢谢。
答：您好，查询您的商品类型是虚拟商品，默认没有地址，请修改成实物商品后默认提交订单会提示填写收货地址 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，作为一名新人不太清楚，使用了阿里的域名，西部数码的空间，我想问下解析后是不是必须要更改域名dns为西部的才行？
答：您好，gnxfcw.com 域名服务商阿里云：
2、如果需要在我司解析，可以购买我司dns服务,然后在阿里云将dns修改为我司，就可以在我司解析设置。
购买dns服务链接：https://www8west.cn/services/domain/dns.asp
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 www.hznews.cc和www.yousuzy.cn 主机续费了 怎么打不开？？
答：您好，
已经可以访问了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机怎么设置为只读？设置为只读了还会被黑客攻击吗？
答：您好
设置为只读可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 但若程序本身还有后门和木马那么需联系程序开发商彻底检查处理才行,否则仍有被入侵的情况,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置了目录保护后呢？还会被黑客攻击吗？
答：您好
设置为只读只是一中预防的方式,若黑客在程序中留后后门,部分后门可以通过php提供的chmod函数做修改,所以要解决被挂马的问题需彻底将程序中的木马清理干净并修复程序 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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