问：FTP程序文件无法上传,FTP程序文件无法上传
答：您好，
您站点存在挂马文件，如图。请点击 查看详情 – 可以看到 挂马的列表，请删除对应的文件，然后 点击 – 清理挂马确认 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点击入侵检查日志 ，我发删除记录，我直接在FTP删除了
答：您好，
核实并没有删除，如图。
请在 虚拟主机控制面板 – 点击 查看详情，根据页面列表提示 先进行删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经清理干净了，帮忙开启
答：您好，
并没有删除干净，请 点击 主机控制面板 – 查看详情，可以看到 木马文件列表，请照着列表一一删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，协助将我的营业执照更新上谢谢
答：您好，
查看您提供的是电子营业执照，不符合要求，备案需采集营业执照原件；
我司采用电子化核验，单位证件无法直接替换；请在备案账户下将原采集的营业执照删除后重新拍摄采集清晰的营业执照提交；
拍摄时建议将外保护壳取掉后再拍摄,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是兰州明轩餐饮管理有限公司网络部负责人，由于我们跟域名购买公司因特殊原因解除合同，目前对方已经将我公司域名移除，目前我们急需域名续费，希望贵方同意申请，帮我们紧急处理，谢谢！资料已经提交至邮箱，麻烦紧急处理一下
答：您好，
关于 域名lanzhoumx.com 申诉，请您关注邮件内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有解决
答：您好，抱歉，域名申诉需要一定时间，请您先按照邮件要求补充资料，或建议您优先考虑联系购买方协助您先操作续费，避免域名进入高价赎回期 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
ynassg.cn
相关网址:ynassg.cn
答：您好，1.请问有什么报错？ 请反馈报错截图。
2、若需要我司核实，请提供账号密码， 测试方法，我司测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点根网址https没有变绿
答：您好，
页面中 包含了http 连接，请将Http连接 修改为https ,非常感谢您长期对我司的支持!
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