问： mssnya.com 这个备案通过的了，也解析了，为什么还打不开的呢？, mssnya.com 这个备案通过的了，也解析了，为什么还打不开的呢？
答：您好，您那边访问也是这个界面吗，这个提示是需要您登陆网站后台去添加授权码。
问：备案通过后还要在填写 公安联网备案申请吗，不是备案申请昨天通过了吗，怎么还要联网备案申请，不是很理解
答：您好，
1.这是公安部门要求办理的公安备案，在工信部有备案号的用户都需要去办理，手续较为简便，用户可以自行在线完成上报 ，填写流程可参看：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1137 ；
2.建议您及时去办理，避免后期所在地网监或机房核查未办理公安备案，影响域名使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的域名diymymodel.com想改回贵公司的DNS，但总是失败，请求帮助，谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
全部完成短信验证后，备案申请即会进入管局审核，请等待审核；管局会在20个工作日内审核，一般会提前审核完成；
备案账户下备案状态非实时更新，会在上报24小时后自动更新的，此不影响的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间提示有非法信息，疑似被挂马，麻烦帮忙定位恶意代码位置，www.billiardtable027.com，请问怎么防止被挂马，关闭写入权限在哪个位置。
答：您好，
1.public/index.php 已经被挂马了，请尽快联系程序商或专业程序员协助详细排查清理挂马，修复程序方面漏洞
2.我司非专业程序商，只能清理挂马无法修复漏洞，若需我司协助清理，若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：虚拟主机数据库问题–网站类问题– 网站挂马/中毒/非法信息清理，收费100元。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：要修改 Max Execution Time value > 300，要如何修改？
答：您好，windows系统无法修改此参数，如必须设置可升级更换主机到linux系统，然后设置php.ini在php.ini中调整对应参数。
具体升级是在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去-》找到更换机房-》选择更换到linux系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在已经变更成linux系统了，在哪修改呢？
答：您好，文件管理-》other/php.ini文件中编辑修改，帮您修改为500了请您核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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