问：crm.tjxkm.com 网站打不开安装不了，需要解密扩展组件,crm.tjxkm.com 需要解密扩展组件
问：http://crm.tjxkm.com/install/ 访问无法安装本地测试正常
答：您好，查看是您之前的设置的默认首页只设置index.html现在为您添加index.php可以正常访问安装，附图。
问：这个网站hgamqzz.cn在8月21改版好大意了没有保存，刚才数据库清空了，可以找出来昨天的数据库吗，谢谢
问：前两天数据也可以
答：您好，核实此虚拟主机的mysql数据库是7月30日的备份,用户可通过虚拟主机管理–管理–数据库–恢复mysql数据库进行恢复后使用下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你那边帮我找一下，前两天的数据库，恢复一下，谢谢啊
问：最近两天的数据啊
答：您好，
问：可以的，谢谢
答：您好，本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器提示说要解析二级域名才有高防作用，但是服务器哪里没有二级域名呀？
答：您好，核实此服务器的二级域名是s.gotocdn.com,请把所有的域名解析到s.gotocdn.com即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：MSSQL数据库连接不上
答：您好，
请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前都是好好的 今天突然访问就打不开了 不知道什么情况
答：您好，非常抱歉，刚刚机房网络波动，现在恢复正常了，您再刷新访问试试，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么会判断为ddos攻击，我只是在正常使用业务，也没有多少流量，才几百M而已
答：您好，您的服务器存在安全漏洞被四川 通信管理局通告，我们给您发送了安全提醒邮件与短信，根据处置规范，逾期未处理则需要暂时禁用服务，请及时查看漏洞详情并通过控制台登录服务器进行处置，处置完成后提交威胁处置报告并附带防范手段,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的安全漏洞，我们自己承担责任，又不会对其他人造成损害。。。。。。。。。。。。。。
答：您好，127.0.0.1已经解封，上述回复将会作为处理反馈给四川 通信管理局。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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