问：,空间清空了文件，主机容量显示是满的
答：您好，这个不是实时的，点击下刷新按钮就能更新了，我们已经帮您更新了，您现在再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：trip.town，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
模板过户请您参考流程：
提醒：域名于已经过期，请您及时操作，避免忘记续费进入高价赎回期，非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动用户能不能正常访问上面的网站
答：您好，
问：www.sztopservice.com 这个站怎么打不开
答：您好，
检查此域名指向非我司ip：127.0.0.1 请核实。
若此域名需解析到ftp：sztopservice 请将域名做cname记录解析到此主机地址：sztopservice.gotoip4.com 等待解析生效后 再测试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙看看服务器有没有中勒索病毒
答：您好，检查服务器是正常的，最近中勒索病毒的一般都是windows系统安装了某软件导致的，另外此云服务器为基础云快照服务，只免费提供两份云快照备份。
建议开通高级云快照服务，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率。非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：read.blue，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
模板过户请您参考流程：
提醒：域名于已经过期，请您及时操作，避免忘记续费进入高价赎回期，非常感谢您长期对我司的支持!
问：修复下载失败
答：您好，建议您使用系统自动更新检测下或换其他软件试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：考虑最近垃圾邮件较多，需要启用反垃圾邮件认证电子签名，看描述不详尽，可否提供具体解析操作方法，或协助添加此解析，谢谢。DKIM和DNARC服务
答：您好，非常抱歉，目前我司域名只支持这些类型的解析，暂时不支持用户需要的DKIM和DNARC服务。
问：邮箱管理后台有这个服务哇？
答：您好，我们邮局支持dkim dmarc，但这两项措施只是增加邮件的可信度（邮件签名 验证），并不是用于减少垃圾邮件的，您哪个帐号收到垃圾邮件比较多？我们看下有没办法分析特征进行拦截。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
