问：昨天还正常的，今天突然不能正常访问,今天突然不能正常访问
答：您好，核实为数据库连接出现报错 ， 现在已经修正并恢复访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
问：@也要做别名解析吗？
问：
答：您好，
问：这红框的不要删除吧
答：您好，不用删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看下 一个域名 SSL证书大概要多久申请 成功 www.scafy.cn
答：您好，查看已经完成 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看备案号链接已准确，已检测通过，请保存当前访问状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：未正确放置备案号申请解封，已处理完毕
答：您好
问：您好，客户反馈网站打开速度太慢，请核实下，谢谢。如何解决
答：您好，1、虚拟主机是禁ping的，所以ping是超时。是正常的。
问：xckj-jn.com这个域名的备案需要注销，应该怎么弄
答：您好，通过域名xckj-jn.com在我司未查询到提交备案记录，在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询也无备案信息，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cdshangxing.cn已续费，麻烦处理下，现在打不开
答：您好，
您也可以刷新本地dns缓存/临时更换下本机dns来解决，参考说明http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 非常感谢您对我司的支持，若有问题请及时反馈
问： 总有一个ip攻击我，无论是防火墙拉黑，还是nginx系统安全里面屏蔽ip段，都可以访问，请求帮助，改怎么办？
答：您好， 查看提交工单类型不正确，请重新提交正确维护工单类型 ，【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】 ，并提供宝塔面板访问地址，登录账户密码 我司协助排查核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的 然后帮我在排查下他这边是什么攻击类型
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
