问：http://m.dalidalihome.com/mgr/infantOrder?menuId=44,这个网站怎么打不开了
答：您好，测试您服务器80端口不通,请核实您服务器搭建的web服务是否没运行在80端口导致,请联系为您搭建环境的工作人员检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你能不能帮我检查一下呢
答：您好，1.我司对您服务器环境不熟悉,不清楚您的内部架构,最好是联系为您搭建环境的技术人员查看下;
2.如需我司协助检查,可重新提交主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）,并告知服务器正确密码以便检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么意思呀，你们看看工单，昨天就是这个问题，好不容易处理了又出现了，我昨天都贴了几千出去给我处理，今天又不行了
答：您好，我司并不清楚您服务器内环境配置，请提供服务器登录帐号信息查看下能否处理。
问：怎么这个网站又打不了呢
答：您好
问：还是不可以
答：您好， 备份恢复存在异常,导致系统无法启动,这种异常只有重装系统解决,请在服务器管理中操作保留数据重装系统,谢谢
问：帮我重装一下嘛
答：您好，
登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》重装，选择保留数据盘重装系统，点击按钮后程序自动执行，不需人工处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重装了，还是不行呢
答：您好，
服务器状态和网络已正常，重装后请参考文档https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=608 恢复下站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙处理一下，谢谢
答：您好，
1.您也可以直接参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=608 去恢复网站访问。
2.对应如需要我司代为操作您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【其它设置】 -> 服务器重装后恢复网站配置、数据库配置（限建站助手或wdcp建站，5个以内） ，并附上您服务器的远程账号密码，非常感谢您的合作和支持。
问：远程桌面都无法登录了
答：您好，1、测试可以正常远程，请重新再试。
问：网站域名：www.tibetitw.com 已申请了证书，并按照此教程 http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=1439 在WDCP上部署了相关设置后，错误如下：
Nginx配置文件有错nginx: [emerg] PEM_read_bio_X509_AUX("/www/wdlinux/nginx-1.8.1/conf/cert/tibetitw.com.crt") failed (SSL: error:0D0680A8:asn1 encoding routines:ASN1_CHECK_TLEN:wrong tag error:0D06C03A:asn1 encoding routines:ASN1_D2I_EX_PRIMITIVE:nested asn1 error error:0D08303A:asn1 encoding routines:ASN1_TEMPLATE_NOEXP_D2I:nested asn1 error:Field=trust, Type=X509_CERT_AUX error:D:PEM routines:PEM_ASN1_read_bio:ASN1 lib)nginx: configuration file /www/wdlinux/nginx-1.8.1/conf/nginx.conf test failed
请问一下是因为我的证书有问题还是什么？我的证书是西部数码官网上申请的：https://www.west.cn/web/ssl/manage/orderstate?sysid=6527
问：不好意思，我刚才仔细检查了一下，是证书合并时弄错了。现在网站以正常运行了。谢谢。不麻烦您了！
答：您好，好的，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
