问：你好，我们将服务器通过宝塔进行空间处理后，其中一个空间，安装了DZ3.4，但发现恢复数据库的过程中，出现以上问题。对于阻断的帖子，我们在后台一直查不到，无法进行删除处理。另外，程序与服务器无法联通。,服务器上一直被阻断无法进行程序的安装
答：您好：
问：非法信息当前已经是待管理员审核状态，这个非法信息，我们能否内部先删除掉，我们现在也查不到帖子源头，我们是不希望给貴司带来麻烦的。请多理解和支持！
答：您好，当前打开站点提示数据库无法连接,请您登录服务器远程桌面检查下数据库服务是否没正常启动,当前已经申请为您解除锁定,请您检查好数据库后再访问删除对应帖子,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不通，不能远程登录
答：您好，核实您服务器 11:09:19因为遭受DDOS攻击,目前被机房封停8小时,目前已经为您开启百度云加速,请您把所有域名全部做别名指向到s.gotocdn.com,等解封后可恢复正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好，可以提供营业执照等一切所需的材料，请问应该如何处理！
答：您好，1，根据域名查询，对应的备案用户名为：dream2874，请核实备案账户注册时填写手机137****0011：或邮箱w*@juxincpa.com是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦紧急帮我们处理一下。服务器突然用不了！！！刚刚我才远程上去呢。
答：您好，
问：我为什么要恢复？？15分钟我才刚在服务器上进行操作。
问：你这个问题已经不是第一次出现了。上次也是这样的，好像是你们系统自动更新后就会这样的，这个到底是什么原因，不能一句“我司查看您的服务器系统存在异常，无法正常启动”，就让我恢复备份。
答：您好，非常抱歉，我司尝试为您修复系统但是依然无法正常启动，服务器系统无法启动可能存在多种原因，一般是系统文件损坏导致，现在您可以使用备份数据恢复系统盘或考虑选择保留数据重装服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恢复提示完成了，但！！还是远程登陆不进去。重启后也登陆不进去！
答：您好，我司查看服务器备份已经恢复成功，但是查看服务器系统还是错误无法启动，现在只能选择保留数据重装服务器系统，您可以通过业务管理–服务器–管理–重装系统，我司也在进行排查具体原因，请您现在重装服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我可以打死你吗？现在是什么情况，到底服务器怎么了！你们服务器这么弱吗？还比不过我们局域网的服务器。你们搞定他，我们不会重装的。公司花那么多钱在你们西数上面，你们就这样搞？
问：你们搞不定让我们怎么相信你们服务能做得好。这问题已经不是一次两次了！！如果这次你们不能搞定，我们即将撤掉集团几十台服务器，全部改换其他服务器运营商的。
问：怎么处理，你们先给个信息！
答：您好，很抱歉为您带来不便，我司尝试在电话中联系您，但是您在我司留的电话 已停机无法拨通。
如果您还有疑问请联系我的分机 或联系我的QQ ,
问：我电话
问：系统已经重新装了，现在我们自己重新搞。
答：您好，好的，如果有其他问题可回复工单我司协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
