问：www.zblpjd.com 首页没法生成,www.zblpjd.com 首页没法生成
答：您好，
目前检测该主机权限正常,请提供下您的网站后台地址以及登录帐号密码我司测试生成看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 在这个空间上ping 一下 api.udows.com
答：您好，主机上ping检测请见截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，怎么添加新的备案信息
答：您好，查看用户已提交备案申请，备案专员会在周一进行审核，请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我网站为什么访问不了啦？
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:icoo5432
答：您好，查看您的域名解析不对，您开启ssl后需要将域名做cname解析到icoo5432.gotoip2.com，等待解析生效之后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：想问下不同集群服务器数据怎么拷贝？谢谢
答：您好，
不同集群间转移数据建议将数据压缩打包后通过ftp方式,或http下载的方式进行数据复制,这样操作效率更高, 也可以将其中一台服务器更换到同一集群后再从内网操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢。怎么修改为同一个集群呢？
答：您好，
问：可以提供一张高清备案幕布图片吗？我们这边自己去印刷
答：您好，可以的，请在周一至周五提交工单申请，工单中请备注接收邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经无法提供以前负责人的备案信息了，能改回新负责人信息吗？
答：您好，可以修改，若原备案负责人已离职的情况，请修改为新负责人,非常感谢您长期对我司的支持!
问：APPID：13502名称：线上企业201811产品型号：xcx_zsl
问：再一个问题，小程序管理页面经常是这个样子的？
答：您好，测试可以升级，显示正常，您可换个浏览器试下，已为您操作升级如图 审核大概3个工作日左右，请等待就可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到，谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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