问：FTP账号：qmwwcc ,网站空间无法链接FTP
答：您好，
问：您好，单位之前有一个网站已经申请过备案，再申请其他网站域名备案的时候就出现 “该单位名称已经被其它用户(hkxyz*****.com)提交过备案.”；一个企业只能申请一个域名备案吗？
答：您好，1，如您单位已有域名备案，如现在有新域名需备案，需在原有备案号下操作添加，不得直接提交新备案申请；
2，请提供具体单位名称，以便为您核实具体操作方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hnstgl8.com 转发的怎么又打不开了
答：您好，
免费转发和收费转发的 别：
免费转发：免备案,采用美国服务器，稳定性较差，不支持设置网站名称和隐藏目标地址，可能因为网络原因出现中断，不保证100%连通率。
如对转发服务要求较高，建议购买我司收费转发服务。对于搜索引擎排名推广要求较高的，建议直接购买我司主机备案后解析绑定访问。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：APP软件湖南地 打开空白。只要是湖南地 都这样；我想问一下和服务器有没有关系，服务器里有没有地 限制
答：您好，
非常抱歉，我司不熟悉您的app程序，服务器所在网络本身没有限制，如果服务器上面有部署其它站点；您可以让湖南地 的用户测试下访问服务器上面的站点，看下是否可以打开，如果可以正常打开，则说明用户到服务器的网络是正常的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：s***@zir-goldkind.com邮箱,检查一下，收不了邮件
答：您好，当前查看对应邮箱可以正常的投递，请问您是说对应邮箱收件箱中，无法收取到其他邮件吗？您可以看看您对应邮箱是否是垃圾箱中收取了邮件，并请问您核实是通过客户端吗？可以通过web端核实看看，您也可以提供一下您对应发件方的邮件地址，以便我司为您核实查看，也可以提供到您邮箱的登录密码，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这到底怎么回事啊！营业执照都上传5.6次了，都是直接拍的营业执照，这个到底需要怎么弄？
答：您好,1，查看您拍摄的营业执照确实模糊不清晰，
请删除后重新拍摄营业执照，拍摄时可以横屏拍摄营业执照，并请选择光线更亮一点的环境拍摄，避免背景过暗影响材料清晰度；
2，请拍摄后先提交工单为您核实营业执照是否可以使用后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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