问：木马已清除，请求重新访问,木马已清除，请求重新访问
答：您好，已经申请解除阻断,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，
问：
答：您好，
问：zhjfz.cn这个域名解析绑定访问不了，麻烦看看什么情况
答：您好，查看您没有设置不带www的解析记录,请您核实添加等待生效后再访问检测
带www的域名www.zhjfz.cn是可以访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：带www的我这边用多台电脑测试还是访问不了，而且只要是这个域名的网站全都无法访问
答：您好， 测试访问确实已经生效,建议您先彻底清理下本地缓存,您可以刷新您本地dns缓存,刷新dns帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者按照这个教程修改您本地dns后再试,谢谢
问：您好，客户说没有收到验证码
答：您好，已为您申请：短信重发，请注意查收核验短信并配合短信核验；建议可核实下手机是否有设置拦截等 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的备案已经转到腾讯云去了，今天收到你们一个通知，说需要取消备案接入，请问，我如果在你们后台取消了备案接入，会影响我网站的已有备案和正常访问么？
答：您好，如确认备案已使用其他公司主机并已将备案接入到对应空间接入商处，可点击备案信息-取消接入将备案从我司平台取消（取消接入不影响您备案在其他接入商处的接入信息），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站代码已经重新上传，网站怎么样才能正常访问
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 请参照这里,按照教程,在非法信息处理中,点击已处理,申请解除限制,谢谢
问：
答：您好，请提供下本地客户端邮箱设置截图，并请ping smtp.hermachina.com 和 Ping smtp.yunyou.top 检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，请问该网站服务器是我司的吗? 如是我司的请提供下该网站后台账号密码检测.
如非我司服务器请核实下相应的smtp端口是否开放,并建议更换个邮箱测试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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