问：tsymhs这个空间支持什么伪静态规则,tsymhs这个空间支持什么伪静态规则
答：您好， 请将网站正确的.htaccess 伪静态规则上传至网站根目录下即可支持伪静态规则 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名：w.coffee，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，目前该域名已通过实名，请您再次尝试续费。如仍失败，请工单中回复，授权我司为您续费一年，续费价格如下：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案突然就没了，咋回事，要删除重新备案吗？
答：您好，1，域名heatingmen.com在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询已无备案记录，无法再继续操作转入申请；
2，如域名确认需使用，可为您删除当前错误信息后重新提交添加网站申请，请核实是否需删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想咨询下，服务器的云快照，能下载或者还原到服务器的自定义文件夹内吗？
答：您好，不能下载，可以挂载出来，然后自行拷贝需要的数据到数据盘（/home）下任何自定义的文件夹。
问：以前提交工单协助改网站标题
答：您好，028wts.com
028xgt.com 核实已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 已经整改并按照邮件教程建议合规。请参见屏幕图。
答：您好，检测已通过，已从此次通知清单移除，请保持当前访问状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：其他网站都成交了，解冻下保证金
答：您好，请耐心等待，目前还在确认中，系统会在竞价结束且失败后自动进行退还,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
