问：301 跳转设置后无效,请帮忙检查, 感谢 (niugengen.com 转 www.niugengen.com),301 跳转设置后无效
答：您好，查看您这个主机是Java主机，.htaccess中设置无效，请您联系您的网站程序方咨询看下如何处理，一般是在程序中设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！ 我在提交留言功能的表单时，网站反应怎么这么慢？10多秒才有提示提交成功。如视频所示：http://www.sdlsl.cn/1.mp4我在本地电脑上测试，提交马上就有提示成功了。如视频所示：http://www.sdlsl.cn/2.mp4 这是怎么回事呢？应该是去年还没出现这问题呀，是反应正常的。
答：您好，调整了站点池，请您在测试看下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:********** 这个数据能找回吗？
答：您好，核实ftp ttjy 数据已经无法找回 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我在几个月前就丢弃了2hcc.cn这个域名，当时我发工单问的，你们客服说7天就查不到这个域名的whois信息了，怎么都过几个月了，还能查到
答：您好，域名丢弃后，域名所有者信息不会发生变更，只是原有域名解析等设置会被清理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可是我当初问你们客服说会被清楚的，现在对我造成非常不便，我请求你们清楚2hcc.cn的信息
答：您好，已经删除此域名。
问：你好 因为你们的网站认证加强了 加了个增强认证 所以我需要更换普通认证重新使用其他人的信息办理增强认证的谢谢
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 请参照这里，发送邮件给教程中到邮箱进行变更，谢谢
问：网站有非法信息，被阻断了，烦请开下www.cbsoa.org.cn，调试下。
答：您好， 请及时排查处理 ，清理后点击附图，或反馈工单我司核实后放行，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：除了服务器里面，其他外网打不开2taiyuan.com
答：您好，域名未提交白名单 ，请到服务器面板 — 白名单面板 ，将域名2taiyuan.com 提交到服务器白名单等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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