问：,你们这是怎么计算升级费用的，380多天一年？
答：您好，国内主机有赠送30天服务，也就是您到期时间是2018年11月30日，今天操作升级，系统折算下来为387天。
问：那我这个怎么算？
问：刚看到你们11.10号升级有折扣！！！我刚看到，你给我退了呗，我明天再升级啊！
答：您好，
非常抱歉，已升级的产品，无法撤销，请见谅！
问：那你多算的30天怎么退？
答：您好，如果您放弃赠送的时间，可以帮您申请返还30天的费用。现在是夜班值班人员，如需要，明天工作时间再回复，谢谢支持！
问：现在可以吗？退钱！！！30天的！！
答：您好，取消30天赠送服务时间，30天的差价已返还，请核实！
问：你好，我查了一下，域名还在，主机还在，怎么从网站进去后网页没任何内容的？哪个地方出错了？
www.yyx1314.com
答：您好，域名需要实名认证，您的域名没有实名认证被禁止解析。
请登录管理中心 – 业务管理 -域名管理 -点击 待上传资料 进行实名认证 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边的建站助手在建站的时候，空间一直显示为0，且无法启动网站，这是什么问题呢？
答：您好，1.查看您使用的是服务器，请您提交工单类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）” 并提交服务器密码为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边在西部数码后台点开主机租用vps，里面显示是空白，完全看不了呢
答：您好，您这截图显示的0表示此空间不限制磁盘配额,测试站点可以正常访问,但内容显示为空白需要您联系程序提供商检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 备案核验编号:快点啊，等着急用啊
接入商审核完了就赶快上传管局啊
答：您好，已反馈至审核专员，我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我有2个账号，一个是私人账号，一个是公司账号，我想统一管理，把私人账号上的域名及空间挂到公司账号下面去，不知可不可能转？
答：您好，若2个账号均为我司代理。可以相互转移业务，域名可以通过push方式转移或者是在管理中心，业务管理，其他项目，产品转出里面操作转移（主机也通过此种方式操作），转移业务需要支付2元/笔的手续费,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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