问：网站打不开了 麻烦给处理下吧,网站打不开了 麻烦给处理下吧
答：您好，已处理.请重新刷新访问您的网站试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦问下，是什么原因造成的呀？
答：您好，程序文件被挂马,我司虚拟主机系统上的监控程序发现被挂马的文件后,会自动进行查杀改名.改名后访问会出现找不到需要的文件.
解决即找到文件中的挂马,去除后将文件名还原,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这个账号备案，你们打回来的理由是主办者冲突 指的是那个地方 方便详细注明我去修改吗 既然你们已经知道有误的地方 为什么不详细指出来 既利己又利他呢 期待回复 谢谢
答：您好，查看此次是管局系统自动审核退回的，“网站主办者冲突”一般是指贵司在工信部系统已经有备案成功的记录，或者已经上报了备案申请正在管局审核中。根据您的公司名称和证件号码在工信部系统www.miitbeian.gov.cn 查询均无备案成功记录，请您核实贵司是否同时在其他接入商处已上报了备案申请，若已经在其他地方上报，需要等待管局审核通过后，再到我司以添加网站方式提交新域名备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我确认我们公司是没有备案的 营业执照上的信息，和域名均在工信部查看过，也是没有问题的
答：您好，好的，已经为您重新上报，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名是www.zhenyanzhengxing.com 昨天还好好的，今天就乱码了，搞不清楚是什么情况。
答：您好，访问显示正常未发现存在乱码，请您刷新清除下缓存或更换浏览器再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：针对nameslove.com这一域名的续费问题，已经和专员做过沟通，应其要求，现在已经往自己西部数码的账户（用户名为：lunluochengmei，身份识别码是：上面充了68元，并提交了工单。请贵公司及时处理该域名续费问题。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是的，本人陈力通过本工单，授权西部数码帮操作续费域名 nameslove.com 一年，清楚域名续费并不意味着域名所有权属于我，后期若域名所有者或域名账号负责人有异议，西部数码有权按照上游机构相关规定处置此域名。
答：您好，
非常感谢您对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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