问：有人加微信，敲诈，网站打不开,网站被攻击，打不开
答：您好，非常抱歉，独立ip受攻击3076MB, 将封停8小时，请您耐心等待解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名taonaier.cn之前是别人用的虚拟主机 现在我转到了服务器 但是白名单一直添加不成功 请帮忙检查一下 谢谢
答：您好，已经为您调整了，请再试添加白名单 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了，目前在启动中，请稍候再进行服务器操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是一样上不了
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了 ，请再试登陆 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1怎么回事?
问：服务器之前一切正常.莫名就无法访问了.重启也连不上去.你们不是7*24服务么?怎么工单没人回,电话没人接的呢?
答：您好，通过下图步骤进入控制台可具体查看服务器的运行状况，当前核实到服务器处于无响应阶段，您可尝试至主机控制面板尝试重启服务器后再观察是否恢复正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以了没有？
问：我其他几台服务器都没有问题。
问：很着急
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了，详见附图，请在核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尽快解决，急用
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了，详见附图，请再试远程操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的云主机域名解析作：cname至s.gotocdn.com。站点test.jzxia.com无法访问，后来我作了A记录，直接解析域名到IP，站点还是无法访问。
答：您好，1.不能访问的原因是您没有将域名提交白名单，目前已经为您将域名提交。请稍后10分钟左右再测试下。
2.建议将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我的云主机域名解析是cname还是A记录？请问域名提交白名单在哪里？我还有其它域名要添加
答：您好，1.目前核实您的域名是A记录， 建议将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 。
2.登录管理中心 – 服务器管理 -管理 – 白名单 （重启按钮旁边） ，提交域名时，只需要提交顶级域名比如 west.cn , 会包含所有二级域名 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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