问：解析域名不能访问！,解析域名不能访问！
答：您好，
问：您好 ，镜像重装系统 报错。
然后状态是这样的 执行中 不知道有没有 在重装系统 麻烦帮我看下
问：
问：为啥执行失败了啊
答：您好，请通过服务器管理-管理-控制台登录，重新配置下ip再查看。或提供之前镜像提供的密码为您重新配置ip，非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问超时，ping 结果全部超时
答：您好，
排查您的域名被墙了，香港服务器可以访问。请换个域名绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于取消备案问题：
刚收到贵公司的邮件，说是要取消备案。
我分析，是不是因为amwayedu.net这个域名导致的？因为域名，我前几天卖给了别人，并且把虚拟主机也转给了对方。
目前备案的是 ??renmai.la；amwayedu.net；zhixiao.vip??
这三个域名。其它两个域名，我在使用中！
如果是因为这个域名，amwayedu.net；可否帮我取消这一个域名的备案。这个域名是前几天，卖给别人了。
renmai.la；zhixiao.vip这两个域名备案保留。因为这两个，我一直在使用中。
答：您好，目前检测已经通过不会取消备案，如该域名您已不再使用，建议在备案系统修改备案，删除该域名，非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统检测到您是直接会员，管理业务请登录www.west.cn 。为了业务安全，不支持在此平台上登录管理！登陆虚拟机时出现以上问题，之前虚拟机是学校统一发的，用户名为 现在登不上了，请问有什么方法能登进虚拟机控制面板？谢谢
答：您好，请按://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1308调整设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是无法远程访问服务器，自行排查了所有问题，依然无法登陆。寻求技术支持。
答：您好，1.测试服务器网络是正常的，可以正常连接，查看您本地是移通网络，建议您可以先尝试重启一下路由器测试下，重启路由器更换网络路由，可以测试一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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