问：ftp远程无法连接服务器,无法ftp远程连接
答：您好，我司测试连接ftp无异常,您可提供具体连接报错的账户和密码我司测试下,其次您可提供下连接失败的截图我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，已经为您更改为，请等待我司重新核验并请配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙看看这个主机绑定的域名为什么访问不了，之前是可以的
答：您好，查看您域名解析错误，请重新设置域名解析，做 解析至我司二级域名 fuqianyuan.gotoip4.com ，
fuqianyuan.gotoftp4.com 为ftp 连接地址，解析错误的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我已经把备案的手机号码修改了，但是工信部备案系统短信还是发到了以前的手机号码上。请问我应该以哪个号码为准。
答：您好，1.请??先核实哪个手机号码是准确的；因为您网站信息中手机号和主体信息手机号不一致；请修改统一提交变更申请；以后工信部下发的密码就会统一发到一个手机上；
2.若是在工信部网站找回备案密码，密码就会发送至主体信息中手机号码上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：如果我把网站信息中手机号码修改为主体信息手机号码。那么备案还有效吗？或者说会不会受到影响。因为我是跨 码修改为户口所在地的。
现在能改回来吗？非户口所在地。
谢谢
答：您好，由于管局会核实手机号码归属地，您提交的备案时河北，手机号码也需为河北本地注册，不能将手机号码修改为其他 码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果我现在不做任何修改，那么以后工信部的信息和西部数码的信息会发送到哪个手机号码上。
谢谢
答：您好，管局会发送至您原备案的手机号码上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有些文件要绝对路径,请问根是C ?
答：您好，我司查看您购买的是我司虚拟主机，数据是在D盘中，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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