问：上次出现问题，由相关服务人员关闭了 的访问地址。现在服务器的数据库完全无法访问，无法着手处理，麻烦帮忙查看一下，谢谢！
,数据库服务无法启动
答：您好，已经帮您特殊设置,现在您可访问http://www.jinguangjx.com/phpmy/ 管理phpmy,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，若是域名ksgst.com不再使用，建议直接修改域名替换为新域名提交审核，您可点击备案状态-还原至最近一次成功状态，然后再点击备案信息-修改网站，删除域名ksgst.com，添加新域名提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们有备案号，想添加网站，怎样操作？
答：您好，若原备案不在我司，请点击备案信息-修改主体，将主体备案号修改为：蜀ICP备号，然后再点击备案信息-添加网站填写新网站信息提交，最后再根据系统提示补齐上传备案资料图片即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：管理员，你好！我需要进行域名交易，忘记了密保问题答案，请帮我重置。谢谢！
答：您好，密保答案已清除，请点击账号管理-密码保护修改，直接设置新问题和答案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问伪静态怎么开启
答：您好，请提供具体ftp 账户 ，或告知服务器ip 地址
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ftp是 麻烦你帮我看看。
答：您好， 查看您两台独立服务器均为 2008系统，
请上传web.config 格式伪静态规则到网站根目录即可实现伪静态 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：里面已经有web.config 可以帮我看看为什么打不开嘛？ 网址是h5.yibaoge.com.cn 十分感谢。。爱你
答：您好，附图， 请检查程序设置 ，调用或设置路径不正确导致 ，
问：能帮我设置一下吗。我不会弄。
答：您好，
抱歉，这个涉及您程序内代码调整，我们不熟悉您的程序无法为您调整，请您的程序提供方为您调试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦帮我安装一下伪静态可以吗？
答：您好：
可以，请参考下图提交正确类型工单，并联系程序提供商提供IIS7环境下的伪静态规则，然后充值费用带西部数码网站，再提交工单回复我司进行伪静态设置，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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