问：新开的网站，数据库已经恢复，但网站无法打开,新开的网站无法打开
答：您好，
问：恢复快照后，每天11点左右还是被挂马。
答：您好，查看服务器没有被黑迹象，服务器内环境是您自己安装的我司不熟悉。
建议您下载一个护卫神：扫描下网站文件：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
在安装一个云锁 ://www.yunsuo.com.cn/download.html 做完全巡检检查相关设置，网站被挂马只是恢复文件无法彻底解决的需要检查清理挂马，如果能联系程序方的需要联系程序方检查清理修复漏洞，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：去掉服务器：127.0.0.1: 的独立IP
127.0.0.1(掩码:)
127.0.0.1(掩码:)
127.0.0.1(掩码:)
127.0.0.1(掩码:)
127.0.0.1(掩码:)
127.0.0.1(掩码:)
127.0.0.1(掩码:)
127.0.0.1(掩码:)
127.0.0.1(掩码:)
127.0.0.1(掩码:)
127.0.0.1(掩码:)
答：您好，
1. 请问是这些独立IP在您的服务器上无法正常使用么? 若现在取消这些独立IP, 您解析到这些IP上的站点会无法正常访问; 且无法为您退还相关费用, 请知悉;
2. 若您确实需要取消这些IP, 您可回复此工单, 我们协助为您手工取消; 因取消这些独立IP后, 这些IP会立即存放到IP池, 可能会被他人购买; 我们建议您保留几个较为常用的IP使用.非常感谢您长期对我司的支持!
问：取消独立IP
答：您好，
已取消, 还请核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名:schylh.cn 是企业性质注册(四川华******限公司),请选择单位性质为"企业"备案.如果确认是个人所有的域名，请提交工单联系客服手工处理2
答：您好，核实您的域名实名认证为单位：四川华煜量化科技有限公司 的信息，若为个人使用，此需要您在西数官网您的管理中心–业务管理–域名管理–域名过户内重新创建模板将域名所有者过户准确后再进行备案提交，若是您不会操作，可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员协助您处理即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经处理了违禁词，为什么还要关闭我的网站
答：您好，目前帮您通过了审核，请查看下部分非法关键词可能存在后台里，您确认删除即可。请保持观察，如果出现新的非法信息，会再给您发送提示，谢谢。
问：后台那个是我过滤的，删了你天天叫我手动删信息啊
答：您好，目前网站已经没有拦截了，请您再试访问并且保持观察下，有新的非法信息及时处理即可，谢谢。
问：好的
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
