问：
,主机空间大小不一致
答：您好，
对于新开通购买的虚拟主机，我司虚拟主机增加了空间大小，之前购买的虚拟主机如果要调整空间到新的大小，可以续费1年以上由我司手动调整空间大小；
查看您给的主机已经购买了较长时间，已经特殊处理为您增加空间大小，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要取消自动做快照，永久保留现在的快照
答：您好，
自动快照功能默认不能关闭,如要长期保留数据建议使用镜像功能留存,镜像的使用方法可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=823
如确实需要关闭自动快照功能请回复工单授权,我司为您关闭,关闭后将不会再自动进行备份,但这样数据风险较大,如出现数据丢失或损坏将无法恢复到最近的数据,请知晓,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙加上每天凌晨0点，执行C盘清理的任务，使用一次赠送的金牌服务，谢谢！
答：您好，请不妨说明是那个服务器要设置对应的计划任务，并提供一下对应服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名转出，补优惠卷
答：您好，很抱歉，您的域名是今天才注册的，根据房注册局规则要求注册满60天以后才能转移注册商。请问您是有什么问题 需要转出呢，我司协助您处理问题。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
域名xcbcb.top 解析正常 访问不了 实名认证哪里等待上报是什么意思
答：您好，域名实名审核是上级审核机构审核，您提交审核资料以后，系统会为您自动初审上报到上级审核。目前域名在实名审核中，等待审核通过以后，域名即可正常解析。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：大概要多久
答：您好，
问：ftp怎么连接不上
答：您好，您截图中填写的是远程登陆的管理员账号密码，目前测试主机的21端口是通的
同时您主机是纯净版，FTP是自行配置的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp配置好了，连不上，网站的可以打开
问：可以了，谢谢
答：您好，好的，
建议您考虑安装个网站管理助手://www.west.cn/services/vhostsoft/ 可以下载
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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