问：机房更换了，帮忙配置一下服务器IP127.0.0.1 到迁移后的服务器,机房更换了，帮忙配置一下服务器IP127.0.0.1 到迁移后的服务器
答：您好，
此IP现在是通的，港台CDN不用在服务器内部网卡配置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：cnly.tjxxkj1.cn 域名已经解析 服务器上无法访问 ，请问是怎么回事
提示这个错误
HTTP 错误 403.14 – Forbidden
答：您好，
问：内存不够没办法备份帮我备份下
答：您好，
问：虚拟主机改类型，帮我改为云峰A型，我在操作续费
答：您好，
已经为您将该主机的型号更换为了云峰A型，您现在可以操作续费了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下新服务器上面的SERV-U 软件在哪里下载？
答：您好，目前系统没有使用SERV-U 了，使用的IIS自带的ftp服务，您使用建站助手建站默认就会自动生成ftp账号密码，您可以操作测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机过期没有续费，帮忙找下备份
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扇 扫描方式进行数据恢复。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：80元，一共960元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kdmj.kspace.top 外网无法访问, 但是远程桌面登陆服务器内网可以方案, 请帮忙处理
答：您好，
未提交白名单，已协助调整了，请绑定域名到对应站点后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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