问：FTP(上传)用户名：,FTP的密码找不到了怎么办
答：您好， 请联系qq
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是打不开 http://www.atcpu.com/
答：您好
问：您好，
企业邮箱支持邮件监控备份吗
答：您好，支持监控，参考：http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=56 设置好以后您用或者登陆这个监控接收账号,就可以把邮件同步下载到本地，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，注销主体备案号是不是所有的网站备案号都被注销掉？
答：您好，是的，主体备案号注销后，该主体下所有已备案网站都会被同时注销的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港服务器的域名应该解析到哪个IP,域名目前是解析到香港IP,但是无法访问 。域名是vipsource.top
答：您好
该域名没有备案号,可解析到香港ip 127.0.0.1 上使用,,然后在香港ip上提交下白名单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：citsol.com.cn http跳转跳转代码无法设置，请帮我设置一下，谢谢
答：您好
请参考教程 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置,选择 apache规则 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我服务器是5M带宽的，续费了3年，我刚发现咱们收费模式有按流量付费，服务器能否更改付费模式，我觉得这个按流量付费的比较适合我们网站？
答：您好，抱歉,不可以的,只有按流量付费的服务器可以更换为包月的服务器,更换后不可变更回按量计费,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，测试网站可以打开,服务器也可以远程,请再试下, 如果您本地仍无法访问,请下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,输入127.0.0.1测试1分钟左右,将结果反馈下,注意截图前,把窗口拉高,将结果完整的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
