问：FTP(上传)用户名:**********
我的主机每月流量40G
（1）我前几天充值了20G
（2）今天因为你们关闭了网站，所有我又充值了20G，结果我后台查看，我并没超量，60G，我只用了到51G，请问怎么办呢？我今天充值的20G，能不能退现金到账户上，以后再用？
相关网址:www.zikaoyj.com,关于流量超额的问题
答：您好，可以联系电话协助您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，备案码请填写在我司购买的主机对应备案码，备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （虚拟主机可登录独立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）；
2，按照国家工信部要求，主机需要在西部数码购买，方可通过西部数码接入备案。如尚未购买我司国内主机，可在西部数码官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今年的双11活动什么时候出来？
答：您好，请您明日联系渠道经理QQ 咨询下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，1月购买 SSL证书，总是在待域名确认，然后就是超过4小时，订单失效，请问域名和主机都在西数的，该怎么购买比较快？
答：您好，
查看已经设置了dns 验证，请耐心等待验证通过后证书颁发 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：谢谢，已经通过了，还是dns这种方法快，再问个问题，我部署完ssl后要做301跳转，请问是按照虚拟主机的方法做，还是按照系统的做？https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419
答：您好，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 附图规则， ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：谢谢，按照这个方法开启后，首页全乱了，能帮忙看看吗？后台该改的也改了
答：您好， 核实乱码的原因为程序中调用了http 链接导致，请修改程序中所有的调用为 ，
请参考类似教程 https://www.discuz.net/thread.html ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
