问：http://www.shengrungroup.cnhttp://www.sdtthb.com/http://www.yiranranqi.com/等等等…麻烦尽快看看吧,有台服务器上的网站好多都打不开了
答：您好，
您的服务器80端口不通，请提供下服务器的ssh账号密码。
我们ssh登录到您的服务器上核实下80端口情况，但是本次处理会扣除一次金牌服务次数。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站给开启下，我看下处理下病毒
问：在吗？
答：您好，请用ftp连接进行处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp看不到病毒在哪里，主机那个扫描也没用，
问：麻烦给说下那个文件有病毒
答：您好，
站点已经开启，还请您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：goid.asia已经完成实名认证，为什么解析不生效
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 后台提醒 提交失败,法人与网站负责人姓名不同，手机号/证件号则不能相同，请更正。 但是后台都是正确的，怎么回事提交失败,法人与网站负责人姓名不同，手机号/证件号则不能相同，请更正。提交失败,法人与网站负责人姓名不同，手机号/证件号则不能相同，请更正。
答：您好，主体负责人和网站负责人非同一人时不能填写相同手机号，请在“备案信息”中修改，填写负责人本人手机号后再提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚买的 11105.cc 怎么是HOLD的？
答：您好，
若需解锁，请参考流程： ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚买的， 写啥保证书， 保证以后都不在西部购买域名了吗？
答：您好，您请按照此流程提交申请解锁即可：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.dingzhun.com.cn/ 网站怎么突然500 服务器其他网站都可以访问
答：您好
问：重启服务器能好一会，然后就卡死了，服务器环境是用搭建的，服务器还能正常连接
答：您好，1、当前检查服务器cpu、内存、带宽均较为正常。系统日志也无明显异常。
测试网站也是正常访问的，附图：。
2、若再次遇到此类问题，请您暂时不要重启服务器，而是及时提交一个工单上来，我们检查一下。
同时观察到您的数据盘空间已不足了，建议删除不需要的文件。或考虑升级到60GB以上，留有足够的空间冗余。升级磁盘后还需手动进行扩容磁盘，可参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512。或再次回复此工单，本次可免费为您手动扩容磁盘。
非常感谢您长期对我司的支持!
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