问：后台被入侵删除文件，是否可通过快照回滚还原,后台被入侵删除文件
答：您好，请您提供域名信息或主机信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：www.hlydmj.com服务器127.0.0.1
答：您好，核实您当前服务器云快照系统盘和数据盘有以下截图中的备份时间，如您需要单独恢复对应磁盘上某个网站的数据（也就是说不是全盘恢复），您可以://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 去核实处理，如需要我司代为核实恢复，请提交工单：主机租用、vps、云主机–其他设置–从备份盘恢复站点（单个站点），并说明您需要恢复的文件内容目录和服务器远程账号密码等信息，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 安装个宝塔，下载速度几KB
答：您好，您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2288 更换源测试下，或者选择不保留数据重装系统，安装我司宝塔环境系统，可以通过业务管理–服务器–管理–重装操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息我已经处理了，也点了已经处理 但是状态没有改变 被阻止的页面也打不开
答：您好，
我司测试网站已经可以正常打开，请清空浏览器缓存，重启浏览器再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yz.jinanbuyun.com/yz看看我这个链接为啥打不开，看下域名解析生效没
答：您好，yz.jinanbuyun.com 这个域名绑定的主机中的 www 目录, 只有 by yxc yxm 三个子目录, 并没有 yz 目录, 域名解析已经生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们联系下我qq 帮我上传下源码
答：您好，请您参考此教程进行上传 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书在哪续费，找不到啊
答：您好，ssl证书无法续费的，可以参照截图重新申请，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要异地请人处理数据库，不想给他主机登录，如何让他登录到制定的数据库mySQL
答：您好，查看您账号下是一台云服务器，因您目前是纯净系统，内部环境为自行搭建的，一般只需提供服务器的IP，以及数据库用户名，密码即可，无需提供整个服务器的登录信息。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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