问：www.officectrl.com网站打不开,www.officectrl.com网站打不开
答：您好，检测可以正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：网站无法打开，能帮忙看下是哪里错误了吗
答：您好，原因是文件被重命名。现已处理，可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个已经说明解析生效了，网站无法访问和域名本身无关，请联系服务器提供商协助检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度录入的怎么是黄色内容，不是我们网站，检查一下是不是被中毒啦，怎么处理
答：您好，查看网站有会针对搜索引擎的挂马，请您检查。您可以将网站打包下载至本地进行扫描排查或者使用正常干净的备份数据进行恢复。
如需我司为您处理，可重 新提交工单–选择提交，将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://server=demo高防的源服务器是阿里云的服务器，我在阿里云已经把高防IP118.112.250.*设为白名单了，怎么打开域名还是显示502错误？
答：您好，我们查看日志访问请求是被拒绝的，还是您服务器端的问题，我们到服务器上面测试是无法访问连接源端的，请您检查下服务器端的设置，可能还有其他地方没有放行，或者服务器内部拦截了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名被强制跳转到本地ip 127.0.0.1 怎么弄我的还是备案了好几年的域名 修改dns都不起用
答：您好，
通过外部的检测工具测试来看，您的域名可能被网络运营商拦截屏蔽，这种情况建议您联系网络运营商核实。
问：您好， 法人手机号不再使用，怎么注销备案号
答：您好，
若原填报的手机号是空号状态无法完成短信验证在线注销，可待本次在线申请注销申请退回后，提交工单申请协助注销网站备案号，工单中请注明注销原因、拟注销备案号、域名、主办者、申请人姓名以及联系方式，核实无误后可协助注销网站备案号；
提示：我司只能协助注销网站备案号：豫ICP备号-1，无法直接注销备案号主体，可待网站注销后向河南管局提交书面材料申请注销空壳主体；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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