问：cpu过高是 客户申请一个服务 做压力测试来。现在不做了这是个远程医疗项目，正在商用。,紧急工单：恢复访问
答：您好，
问：紧急工单：telnet不通
问：等着会诊呢
答：您好，目前查看服务器是卡死的状态，请您在控制面板，尝试重启一下服务器 测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：紧急工单：已经重启两次，仍旧不行，无法远程连接 客户反馈。这边机房有否限制 cpu跑满就断开远程连接呀
答：您好，检查没有发现有限制，目前可以帮您关机重建一台宿主机，请确认是否可以操作,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 你们检查下吧 你们的系统做了这个操作后 CPU才出现的居高不下
问：整体迁移 是不？
答：您好，是的，对数据没有影响，只是服务器需要关机几分钟,非常感谢您长期对我司的支持！
问：确定迁移
答：您好，已经迁移完成了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户反馈 连接上 又断开了 这个会是什么问题导致呢
答：您好，请客户提供一下正确的远程登录密码，我们再协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：3Sgmcyt!
问：先把占用资源的服务先停一下，让客服能尽快进去服务器
问：客户如何拷贝出来数据
答：您好，非常抱歉，目前应该是系统有异常了，可能需要重装一下系统，客户的数据在D盘？还是C盘？保留数据重装C盘会格式化，但D盘的数据都在,非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以做备份后重装么
答：您好，可以在控制台重启一下服务器，重启后马上远程操作备份，但服务器可能会很快卡死，不清楚能否备份完成，您可以测试一下,备份可以把C盘的文件直接复制到D盘即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以了，重装系统吧
答：您好，登录我司后台-业管管理-服务器管理-管理-系统重装，里面可以选择保留数据重装,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 一直停留在执行中
答：您好，现在查看重装已经执行完成了，请您查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需求是：按带宽计费更改为按流量计费
答：您好，非常抱歉，带宽计费的方式不支持更换成按流量计费,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那是否支持服务器退款重订
答：您好，非常抱歉，您的服务器已经购买很长时间，不支持购买退款重订，按流量计费比按带宽较高，您当前按带宽是比较实惠的，您是什么原因需要按流量计费呢？,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站活动期间，流量大
答：您好，您当前服务器可以支持临时升级，您可以根据您活动时间动态升级即可,非常感谢您长期对我司的支持！
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