问：空间文件莫名丢失，文件和文件夹都不能打开！紧急！谢谢,空间文件莫名丢失
答：您好，抱歉，查看我司在上次自动备份的时间是凌晨的时候都还有的，请您核实下是否FTP密码或者程序漏洞被删除了，建议您恢复备份试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要把数据恢复到昨天。另外能不能看到凌晨具体什么时间备份的，登陆地点哪里
答：您好，我司查看了访问日志，文件应该是在早上8点左右丢失的，备份是11.29号凌晨3点左右的，建议您可以先尝试恢复一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要把数据恢复到昨天。
问：紧急！！
答：您好，非常抱歉，我们只有一次备份是11.29号的，没有其它备份了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：支持个毛线啊。还是不如阿里云啊。。。备份我在哪里能看到
答：您好， 在很多管理图标的页面点击截图红框中按钮,点击浏览即可查看备份文件情况,页面也有备份时间说明,谢谢
问：能不能专业点，这什么时候的截图？我这里没有备份与恢复选项，只有 恢复备份
问：而且点击了也 看不到备份文件情况，也看不到备份时间。。。。
答：您好，备份的文件,点击浏览即可查看到如图.
问：希望手动帮忙修噶器
答：您好，非常抱歉，请重试修改，若仍失败可将具体要修改的dns回复至工单，以便我司为您修改。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 我要修改一下配置，麻烦关机一下
答：您好，
已经为您关机了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前打开过网站的就不显示，新打开的就显示
答：您好，
网站图片打开是没有问题的，就您描述的情况来看最好先将浏览器缓存清理一下。
清理之后再测试访问看看是否正常，或者更换浏览器访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： http://webmail.lchdesign.com.hk 已解析，无法访问
答：您好，
已帮您调整，请测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：MX记录已做，无法收信，可以用发。
答：您好，请您修改为vipmail13.myhost.net ,等生效后再收发试试,非常感谢您长期对我司的支持!
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