问：打包只有283M，全选文件计算查看有400多M 疑似提示空间小于一半没法打包，。但是查看空加使用情况也没到一半啊,文件无法全部打包
答：您好，查看您空间还有一半以上，打包压缩后肯定比原先文件小；若担心未打包完全，另外您也可以分批打包处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧 ，我是看到我打包完成后有行红色的字提示我没用打包完成。那么我线问下，咱们的后台里面无法直接查看到图片的缩略图，我想批量删除一些无用的图片，不知道如何操作
答：您好，非常抱歉给您带来不便，确实无法直接查看图片缩略图 ，建议您通过ftp方式查看下载，然后进行删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP上也无法直接查看缩略图 那么下载下来之后删除了没用的 再上传到空间的话也是无法替换掉没用的
答：您好，1.您可以尝试直接根据图片路径查看，如http://css.cn/sp-content/uploads/2018/07/137EA900A6E9EC0C294B8BF6042B0AF0.jpg，再确定是否删除；
2.或者直接下载来查看后比对删除即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
添加域名模板不成功，保存信息时保存不了
相关网址:wxhy520.com
答：您好，请联系qq： 协助您办理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器连不上 我要把数据导出来
答：您好，查看您的服务器正在被攻击，目前机房已封停；
问：测试ip地址是这个，但是用微信获取access_token的时候，要把ip地址加入到白名单，加入后还不行，检测到检测的确是这个地址，是什么原因，一会换一个，这是第三个了。
答：您好，服务器IP地址是 127.0.0.1 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么ping出来的不对
答：您好，该FTP对应的主机IP为127.0.0.1和127.0.0.1（备用IP），感谢您对我司长期的支持！
问：
答：您好，
问：重装了2次，系统还是很卡，而且预装的无法登陆
答：您好，核实您选择保留数据重新安装了2012系统,但和之前2008数据库版本是不一致的,所以安装后无法运行,建议您可把服务器数据盘里的所有数据备份到本地客户端,然后选择不保留数据安装,否则无法正常运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但服务器非常卡，是为什么？
答：您好，卡顿是因为服务器的带宽占满了，请您检查下是否在下载或上传什么文件，也可能是系统正在进行更新，下载更新文件导致的。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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