问：接工单号 联系阿里云检查域名了 没有问题！,网站不能访问！
答：您好，目前我们检查您的域名解析到的是一个dian.taobao.com [127.0.0.1]的地址，我们dig查询对方dns服务器上的数据也是不正确的，并非解析指向目前的虚拟主机地址，您本地也可以ping一下域名，目前需要将域名做记录解析指向 xinsuxiu.gotoip3.com，等待生效再试访问下，谢谢。
问：我们ping 的地址和你们的不一样啊！
答：您好，之前应该是解析还未生效，目前我们测试可以打开，如您本地无法访问，可能是网络线路问题，现在先帮您调整了一个节点线路，请稍等20分钟生效再试试，如果不行，请您做如下操作：
问：又和之前的错误一样了！访问显示404错误！ 问题好几天解决不了 怎么回事呢？
答：您好，您访问出现的这个404页面并非我司的提示，是直接访问dian.taobao.com的提示，这并非我司服务器返回的报错，您可以ping一下域名，如果解析正确，建议您清理下浏览器缓存再试试，谢谢。
问：szyddy.com这个域名是指向贵司服务器的，虚拟主机为：jcxh
答：您好，
2.yds-sz.com 这个域名未解析到我司主机，请将该域名绑定并解析到我司国内主机，否则备案号会被取消。
3.gzwenlv.com 这个域名解析到127.0.0.1，但是没有提交白名单，请在服务器管理 – 白名单提交该域名，然后重新访问：http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 进行检测，检测通过备案不会被取消。若检测不通过需要及时检查处理，否则备案将被取消。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：国外客户发邮件过来时，经常出现退信。如截图1.2我们发送邮件时也显示异常，如截图3.以上请协助处理。谢谢！
答：您好，哪个邮箱发过来有退信？
上面发信错误是刚才出现的吗？
问：图1.2是本周三的，邮箱截图上面有的。图3是今天的，邮箱截图上面有的。
答：您好，这个问题我们已经监测到，最近在对系统升级扩容，请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台上传不能更新 是不是主机权限被限制了
答：您好，
核实主机权限没有问题，您可以请网站提供方检查下程序内是否存在缓存，或者是后台上传是否成功,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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