问：移动的网络！文件夹管理好慢！有什么好的办法吗？网络登入其他网站看视频都没问题,访问文件夹管理慢
答：您好，如使用文件管理不稳定,可参照https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 登陆ftp客户端工具,并把ftp地址填写为myftp.myhost.net然后使用客户端工具管理试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库导入不进去
答：您好，我司查看您的数据库备份需要使用mysql5.6版本，请您通过业务管理–虚拟主机–升级–更换mysql5.6版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是免费吗
答：??您好，更换主机数据库版本，会产生费用，具体您可以通过业务管理–虚拟主机–升级查看,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：www.rocjnp.com. 网站PC端无法打开，手机端可以打开，请速查原因，谢谢
答：您好，
www.rocjnp.com 这个站点的首页和内页在PC端都可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
如果还是无法访问，请测试看看http://www.gangjinwang.com/index.html 看看PC段访问是否正常。
提供给您的域名能够访问的话请反馈本工单，我们给您做调整后15-30分钟左右您再观察看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们给的网站我能进去，我换了几个浏览器也进不去我自己的网站，但是手机能进去
答：您好，
我们在PC段访问的确是没有异常，同时也已经给您进行了调整。
您稍后15-30分钟左右再测试看看是否正常即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是无法打开
答：您好，
我们在不同的浏览器以及第三方工具测试访问都没有异常，您提供下您本地访问不了的截图我们核实下情况。
并且再次给您做了调整，您稍后15-30分钟左右测试看看。
如果还是有问题请直接联系qq：在线核实，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
如附图测试可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，若仍无法访问，请反馈本地ping www.rocjnp.com结果的截图，以及访问http://127.0.0.1 http://127.0.0.1 结果的截图，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ping www.rocjnp.com 可以拼通http://127.0.0.1 http://127.0.0.1 这两个网址无法访问
答：您好，
是否有403提示，或者访问http://127.0.0.1 试下，如果还是有问题请直接联系qq：在线核实，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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