问：宝塔面板链接不上，打不开,宝塔面板链接不上
答：您好，请提供下服务器远程登录账号密码我司核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反映单位内不能访问网站，需要将网站IP加入白名单，请提供网站IP
答：您好，测试对应的网站可以正常访问，对应的ip是127.0.0.1，您可以添加白名单再试，同时请勿将域名解析到该ip避免访问异常。
问：www.pzhhqzz.com的IP地址是什么？网管部门调查表用。
答：您好，IP：127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我提交备案信息，它显示我 座机号码格式错误,若没座机可不填0791-因为我手机号码和应急电话都是填的手机号，然后我不填写应急电话提交，它又说必须要填，这坎还就过不去了，望解决，谢谢！
答：您好，若无座机，请将 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
问：您好，应急电话留空，它说必须要填，我填手机号，它说座机号码格式错误，就怎么都无法通过
问：您好，问题已解决，谢谢！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服您好，我之前鄂ICP备号备案号里面有三个域名（www.zcbang.cn、www.366dh.com、www.jmeyw.com）,刚收到短信通知说我的备案信息已被变更，我进来后台这里来查，我的域名没有备案号了，这是怎么回事？之前我有说过让你们帮忙处理删除www.jmeyw.com（因为这个域名我早就没有续费了，被别人注册后拿去开博彩网站了）这个域名的备案号，你们一直没有处理，现在怎么一下子把我的备案都取消了。
答：您好，查询因有域名被工信部拨测到网页内容涉及赌博信息，备案信息已从我司系统取消接入；但备案号在工信部系统查询还有记录，若部分域名已经未使用，需要您修改网站信息，删除未使用的域名，并补充上传最新的备案资料提交审核，待上报管局审核通过才算删除成功，我司确实无法直接帮您删除的；
建议您可重新尝试办理备案转入，待将备案信息重新接入我司系统后，及时在3天内删除不使用的域名提交管局审核，避免备案号被取消了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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