问：链接不上服务器额,链接不上服务器额
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 建议您先更新补丁，然后再取消安全组中远程登录的端口阻断
问：这个你们能不能帮我处理呢
答：您好，您可以通过控制面板然后点击-> update,更新完成后服务器会重启一次。然后再根据上述步骤取消安全组中的端口即可
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在通过控制台还是登录不上服务器呢， 我咋点更新呢
答：您好，您把该vnc小窗口关闭，然后刷新一下浏览器后重新点击管理即可。目前我司尝试为您安装更新补丁，但是只更新了一部分，且内存和cpu占用过高，导致更新报错。建议您点击更新中的重启然后再测试更新一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经删除和移除了这两个， 我服务器现在感觉应该是被人攻击了， 你们帮我查下吗？
答：您好，目前服务器远程没有发现有攻击，请尽快登录服务器下载http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.1-kbx64_3704acfff45ddf163dd5a3b75e49b58cb.msu 更新补丁，非常感谢您长期对我司的支持！
问：, 我是更新这个， 还是更新你发的这个连接呀
答：您好，您截图是近期微软发布的补丁, 您可以看下如果包含了我们发的这个补丁,则不需要再单独更新,如果没有,则需要单独下载这个补丁更新,如果无法判别,您可以先自动更新补丁后,再下载我们发的补丁更新,不影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我下载安装的时候提示已经安装了， 您再帮我看看这次是不是都处理好了。
答：您好，这个提示就不用再安装了,也就是说您更新的补丁中已经包含了这个补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 网站经常被攻击，总是出现这个问题 现在若是这个网站不要了，然后把域名解除绑定，是不是就没事 或不用追究什么责任了
答：您好， 可以的，若网站不需要了，删除域名绑定或删除程序都可以 ，
若要正常访问，请确保及时清理挂马文件，并修复程序漏洞 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，很抱歉，请您将您获取的转移密码和域名直接复制到工单中，以便为您核实。手工输入因为转移密码特殊字符比较多，可能存在输入错误导致核实错误。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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