问：购买了香港服务器产品，但一直进不去,购买了，进不去
答：您好，核实购买的是虚拟主机,需要您参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 上传文件到www,然后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=19 绑定您的域名到虚拟主机,并把域名做别名指向到xinnai2019.gotoip3.com等生效后即可正常访问测试您的站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：过户过来的域名，我在电脑上接受显示已接受成功，怎么查一到？
答：您好，通过登录管理中心–域名交易–域名PUSH–收到的请求–显示用户未接受,请重新让域名所有人push给你后再重新接收一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已接收在哪里可以查到域名？
答：您好：
业务管理下的域名管理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打开超慢呀www.yanyongtao.cn
答：您好，
附图，我司查看网站页面调用了http://ajax.useso.com/ajax/libs/jquery/1.8.1/jquery.min.js文件导致页面加载速度较慢，请您优化调整网站程序代码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是你们成品网站的程序
答：您好，我司已做调整，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，是一样的，都可以上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被黑客攻击请求关闭。
答：??您好，请问是否是主机，我司已暂停了主机，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–主机状态–修改运行状态,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：请问如何泛解析三级域名到云服务器，和如何添加三级域名白名单呢，
答：您好，
我司域名泛解析直接在主机名处填写*即可,设置后所有二级,三级等子域名均会生效,白名单中直接添加顶级域名即可,添加后同样所有二级,三级等域名均会生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上传营业执照上的证件地址与原备案登记单位证件地址“北京 5F-A88”不一致，若地址已变更，请提交工单，由备案专员为您撤销新网站申请，先将单位证件地址等信息修改更新正确，并上报管局审核通过后才能继续添加新网站备案
答：您好，好的，备案状态已调整，现在可以从备案平台-备案信息-修改主体 按钮进入后，修改填报的证件地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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