问：想在服务器中新建一个网站，但是显示错误,建站助手中新建不了网站
答：您好，请确认下您是否安装过什么安全软件，或者修改过服务器策略，目前我们查看到是服务器无法创建用户，是系统级别的限制阻止，无论创建什么账号都是阻止的。如果您做过什么设置，请说明，我们好核实还原,非常感谢您长期对我司的支持!
问：://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=原来这里改过，别的没有动
答：您好，这个操作不会影响系统。目前我们查看到您服务器存在爆破的情况，没有看到其他异常，您是不是之前安装过什么安装或者辅助软件，目前是被限制了无法创建用户，但没有找到具体限制的地方，请您备份好数据重装下系统，以便快速解决恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因程序涉及到微信公众号分享接口，需要关闭路由器上的ipv6。
答：您好，1、使用您服务器默认密码登录到服务器，查看您并没有删除ipv6配置，如图。
问：授权请把IPv6关闭
答：您好，
已经给您关闭了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://gxzmjj.cn/api/weixin/share.html您好，关闭掉ipv6还是会出现错误提示。请求从路由上关闭ipv6
答：您好，
您先参考://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 检查下您主机ip127.0.0.1 是否在允许的ip白名单中。
问：您好，备案依然没有收到验证码
答：您好，已在工信部网站上申请重发，请贵司负责人手机注意查收验证短信并配合验证，验证地址请参考：http://hb.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，重发也没有短信啊 这都过去一个多月了，换了四五个号码了还是收不到短信，是我们号码有问题还是你们的系统有问题 今天必须给我们解决
答：您好，
1.非常抱歉，验证短信为备案上报后管局系统发送，非我司发送，因此无法为您查询收到的验证码；一般来说接入商上报备案后，预计一个小时左右将会收到验证短信，此您请注意查收并配合验证，建议请核实号码是否有设置拦截等；
2.因受疫情影响，目前湖北管局暂时还未上班，因此无法为您联系管局咨询 ；如是一直未收到验证短信，建议可等备案被退回后重新为您提交试试，或您再更换其他手机再试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，今天也没收到号码 ，一个手机收不到可能设置拦截不可能五个手机号都设置的有拦截吧，而且都是苹果系统，难道我五个号码都有问题吗
答：您好，1.非常抱歉，请注意核对备案填报的号码是否在正常使用，能否正常接收短信，若确认号码无误的情况可直接再次提交备案申请；
2.由于短信验证是工信部系统自动发送（接入商处无法查询），若用户未收到，可在线申请短信重发：
3.湖北 备案短信验证地址（申请重发短信地址）：http://hb.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action ；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看您刚重新申请上报，上报后一般系统半小时内会自动发送，无需人工申请；刚上报的备案系统不支持立刻人工申请，若一直未收到，请超过4个小时后再人工申请重发；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
