问：充值流量了，网站打开不了,充值流量了，网站打开不了
答：您好，主机已经为您恢复正常访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨晚证书已经申请好了，ssl部署了2次了，现在还是打不开，请帮忙查看一下。https://www.chinneyshuncheong.com.cn/
答：您好，
1、您的域名解析错误，请将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 chinneyshun.gotoip11.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看下www.skmqz.com这个域名是不是开启了缓存，修改无反应。
答：您好，主机没有缓存，请您尝试清空浏览器缓存测试下 或者更换浏览器测试下 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我上传到服务器 在文件管理里一刷新文件就没有了呀
答：您好， 我司测试上传了两个文件,刷新并没有异常的,如截图
您反映的问题,是通过文件管理上传还是通过ftp软件上传 ?
问：ftp软件上传的文件 有点大一个压缩包
答：您好，测试上传功能正常, 应该是您本地在上传过程中,网络不稳定导致中断了,目前查看您正在上传,完成后再看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的这个主机为啥上传不了数据文件
答：您好， 我司测试上传并无任何问题的,如截图,您上传不成功,有无具体报错?可以截图上传失败的报错提供我司为您核实,谢谢
问：您好，麻烦看下，这个备案被退回的具体原因是什么
答：您好，
1.查看账户下是申请新增网站接入至备案号：陇ICP备号 下，核实备案号：陇ICP备号 目前已不存在，所以导致添加接入失败退回；
2.此情况请删除新增网站接入信息（备案信息-删除所有信息），删除后返回首页选择A首次备案重新登记新备案信息并完成电子化核验提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器访问超时。打不开很久了
答：您好，检测可以正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
