问：客服需要IP更好文件，发我一下。,客服需要IP更好文件，发我一下
答：您好，机房需要回收ip段, 没有提供这方面文件, 请提供服务器密码协助为您更换 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们发一个正式文件给我。我转他
问：你们发我一个正式文件，你们把新IP给我，我发客户，客户自己修改IP地址：网关：子网掩码：
答：您好，机房ip回收维护, 没有提供相关正式文件. 预先分配的新ip为127.0.0.1, 网关127.0.0.1,子网掩码127.0.0.1, 请用户尽快在今天完成修改, 用户修改设置新ip后, 需要联系我司后台确认变更新ip, 才能生效使用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，.user.ini 文件影响, 已帮您删除，请重试, 非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 我的网站又出现状态码500了
答：您好, 目前访问提示程序方面警告报错, 需要您联系网站技术排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我发现我今天发的邮件 在已发邮件箱中看不到了,这个如何处理？什么情况导致？,上面显示的都是昨天已发送的文件
答：您好，您是通过客户端发的，客户端软件发的默认不保存到已发送的，您可以在设置中设置后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这个截图设置是在哪里进去设置的，烦请告知，谢谢
答：您好，网页端登陆邮箱，上面有个设置按钮，点进去后找到对应设置项设置保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名打不开了，点击进去之后显示在出售，想买回来，需要怎么办理？
答：您好，若想购买此域名，建议可提代购，域名经纪专员协助购买，代购详细了解请见：https://www.west.cn/jiaoyi/broker.asp
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看看到底是什么原因，可以解决吗？每天都得重启服务器，才能打开网站。作为你们的老代理商，你们也尽快给解决一下问题好吧！！
答：您好，抱歉给您使用带来不便，查看服务器13分钟前重启过，目前核实系统日志查看之前有出现内存不足的情况
占用内存较多的是IIS，占用了2个多G，建议您关注一下服务器内部站点的访问情况
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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