问：已经提示备案成功，为什么还是无法打开京ICP备号-1,网站已备案为什么还是打不开
问：之前已经备案的了，为什么备案会突然没有了？
答：您好，查看已经可以访问, 请清除更新下缓存再试.非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因域名到期未及时续费导致备案被取消接入，原备案信息即在该系统中初始备案，现已忘记原网站负责人相关信息，请问如何处理？
答：您好，查看原网站负责人为周友春 ，请核实此负责人是否能配合短信验证：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关闭一台服务器： 127.0.0.1并且把剩余的时间，加到这条服务器上： 127.0.0.1
答：您好，非常抱歉.使用期间不支持删除转移时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我开通云锁，教我使用
答：您好， 已经电话中沟通 ，建议使用宝塔面板提供的防篡改功能 ，
若有问题请反馈工单我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器只能备案一个主体吗？想同时放多个服务器怎么办呢？或者能申请退款吗
答：您好，查看您购买的时间较短, 主体只有1个,可以备案两个网站. 您可以设置多个二级域名进行绑定访问.
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是续费时长上去了，主体也就跟着增加了，是吧
答：您好， 是的，请参考规则 ://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：tku.cn 如何能 直接访问，现在需要输入 www 后才能访问
答：您好，
您只需将不带www的域名解析和绑定到对应主机上即可的
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：保存时，提示错误
答：您好，
请选择记录 然后等待解析生效后再测试访问。
同时关于域名解析可参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http:/tku.cn 解释到这样
答：您好，
您域名没有绑定，现在已经绑定了，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是一样呀
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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