问：之前绑定了其它服务器现改到本服务器
dqwjfs.com域名，需要在本服务器做白名单,dqwjfs.com域名，需要在本服务器做白名单
答：您好，www.dqwjfs.com 查看还是解析到另一个服务器的，如果需要解析到此服务器访问，请您修改解析生效后在回复工单我司为您调整白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已把主域名 dqwjfs.com 解析到了此服务器
为了不中止访问，www的暂时不解析，等白名单生效后再作解析
答：您好，已为您添加，请稍等生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请验证邮箱，域名yuwan.tv 状态为，请发邮件。
答：您好，
问：wisdom.live 什么时候降低续费到32元？
答：您好，非常抱歉，请您4月9日时关注live后缀的续费价格，届时会有优惠,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前有过了 几天感觉不适合，未满7天打算退了此服务器
答：您好，
帮您核实主机网络，带宽cpu内存等资源正常，请说明使用中的问题，以便协助排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在不需要这个主机了，请问怎么完成退费流程
答：您好，刚电话沟通过，您看这样处理如何：免费给您换到my-2集群（会更换一个服务器，当前服务器上数据会丢失，请先备份好数据），并开启百度云使用，后期也可单独购买ddos高防服务，您看如何。
问：目前我还是不打在用这个主机哈，麻烦还是帮我退一下
答：您好，扣30元使用费用，已退款820元到会员。
问：FXP上传不了文件，也删不了文件
答：您好，
帮您重置文件权限，已可正常上传文件，请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析不正常，一直没有解析成功。
答：您好， 查看域名解析已经正常，网站可以正常打开，可能您本地还没有解析生效，建议您可以参考此教程修改下本地DNS http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：负责人的信息不是江西可以吗？能填写吗？
答：您好，是可以的，此无限制,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司是江西 但是公司没有固话怎么处理
答：您好??，若贵单位确实无座机，可以提供一个应急联系手机号码（需与系统填写的法人和网站负责人手机号码不同）尝试上报管局审核。您可先随意填写一个座机号码提交备案申请，提交成功后，再提交工单告知我司为您删除座机号码，备注应急联系手机号码即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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