问：之前这个IP被攻击过，然后现在登录是这个情况，我们之前没进行过任何其他设置。 ,IP还是登录不进去
答：您好，查看您安全策略中阻止了，已为您删除，请您再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我域名做的免费版文件形式验证的SSL，请问多久能生效
答：您好，查看您已经长时间未生效，建议切换为dns方式认证，目前上级证书颁发机构系统进行升级，部分证书申请后颁发较慢。
问：你好，我于11月7日从西数购买了yhqy.com.cn，但从账户里找不到这个域名，也没有任何转入转出记录，请把这个域名帮我找回，谢谢！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经充值，谢谢
答：您好，已为您处理，请您检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新注册的域名和主机，想知道是不是备案成功
答：您好，抱歉，才注册的域名不会有备案号的，请您在http://beian.west.cn 中提交备案等待管局审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除数据库内information_scheama 文件ininformation_schemaformation_schemainformation_schem
答：您好，这个是数据库的系统信息库，建议您不要删除，不影响您的使用和操作，谢谢。
问：ssimer.com现在的模板编号是7268，想更换成7680的，不能操作，在后台操作中只能更换部分其它模板，这是如何，要如何操作？
答：您好，非常抱歉，部分为精品模版，需要购买后才可使用，关于模版相关您可参考 ：http://help.yjz.top/article/search?text=%E6%A8%A1%E6%9D%BF 了解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那请问一下，像上面的情况，如果之前的模板觉得不好用，一定想更换一个的话，只能重新开吗，有没有更经济些的办法，可以适当收些费用，或者是能把之前开的云建站退了再新开吗？
答：您好，
1.您之前说的有些模板无法直接更换，那么可能那些模板是精美模板，您需要单独去购买了该精美模板后才能进行更换（可以在云建站后台购买到），并更换模板可以选择保留后台中的文章等数据。
2.云建站一般不支持退了重新开的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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