问：http://fhvendingdg.com/a.mp4这个文件打开不行，已经上传了文件,无法播放mp4文件
答：您好， 手动设置mime类型即可 ，已经为您设置，可以打开了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据读取数据非常满
问：非常慢
答：您好，1、查看到您主机的登录速度并不慢，访问也是正常的，附图：
2、请PING一下您的域名，查看延时情况，如您显示延时较大，建议重启一下网络再进行观察，
3、建议您将具体的验证过程以及登录账号密码提交工单，如有报错请提交报错截图
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP賬號：，是我之前試用時候註冊的但其綁定的虛擬主機不是我現在想要的配置現在想要另外一個配置，但之前試用的時候，我已把名稱註冊過了所以，可否申請註銷或者轉移配置？
答：您好，删除了，您请重新开通。
问：可否順便再次申請註銷這個FTP賬號？
答：您好，删除了，您请重新开通。
问：你好，我们网站www.guanfenglou.com 在服务器127.0.0.1上，昨天晚上发现该网站服务器无法写入权限（即便开启了写入权限）。
另外，服务器有被攻击的嫌疑，请帮忙查看下此服务器的问题，谢谢！
答：您好，
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
问：这个域名无法用模板过户，点过户时候不会显示任何模板，要新建，我要过户到已经实名的模板下面。
答：您好，核实是您账号下未有top类型的已审核通过模板，可见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站IIS无法启动
答：您好，
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
问：测试地址手机进不去
答：您好，我司通过手机可以访问pmo27c665.yjz.top手机站，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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