问：网站提示非法信息，请问是被攻击了吗？请帮忙删除~ 请问这个是什么原因导致的！谢谢,请帮忙清理非法信息
答：您好，挂马已清理，查看网站程序是程序漏洞较多，帮您设置了几个目录的目录保护，请在观察。
另外建议您看下程序是否有更新补丁，如果有建议及时更新升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢！网站是被挂了木马导致的吗？ 现在我可以点“我已处理”了吗
答：您好，是的被挂马导致，我司已为您审核通过取消阻断了您不需要做其他操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台登录不行，是数据库原因吗
答：您好，已经帮您切换到32位兼容模式，请您再测试，若仍然有问题，请您提供下账号密码，以便测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：或者可以换成这种主机吗
问：可以就换成这种主机
问：或者我买一个下来，你帮我处理下
问：还有人在吗
问：可以换双线主机吗
问：不用了，我准备备案了，换国内的
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析一直不成功，不知道怎么回事
答：您好，核实您的域名才通过实名认证，kim后缀实名审核通常需要24小时后状态才更新，请您稍晚查看一下，待域名状态恢复为OK后，操作解析才可生效,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器在报错502 在1：30分左右，请帮忙看一下 谢谢
答：您好
问：链接失败，帮忙看看 http://www.hrn99.com/
答：您好，可以了，80端口对应的服务未启动导致的，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下
核实日志记录的是内存不足导致的系统自动kill了服务
同时本次是特殊处理，下次请您提交正确类型的vps云主机工单
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，请详细描述您遇到的问题，以便为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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