问：网站服务器无法连接，说是被第三方回源到服务器，有连个网站记录攻击。现在服务器无法登陆，无法排除故障，什么时候可以解封。,网站服务器无法连接
答：您好，127.0.0.1受ddos攻击超过30G，封停24小时，明天14：42分后解封。
问：你们服务又出问题访问不了了，还好这次是晚上。。。。。。。。
问：已经好了，出问题十几分钟
答：您好，集群进行维护升级，目前已经恢复， ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站备案迁移正在审核中，在后台添加了这个域名的白名单，新建的网站不能访问，请帮我看看是什么问题
http://all-live.cn/
问：服务器ip是 127.0.0.1
问：找到问题了
答：您好，核实到该域名解析异常，如图：
核实到非我司提供解析服务，请到域名解析服务提供商进行核实域名解析
非常感谢您长期对我司的支持!
问：为何网站数据全部被清空了？
答：您好，核实到虚拟主机中的文件都是存在，请核实，如图：
建议重新上传首页文件然后尝试访问
问：您看下文件日期，是我早上看到文件没了，重新上传的
答：您好，我司正在查找原因，建议先不要做操作，耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：多久能解决？
答：您好，检查文件丢失是系统原因，我司正在修复，预计需要4-24小时，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站突然间502错误，需要使用，继续恢复
答：您好，服务器临时故障，正在紧急处理中，请稍后测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：处理需要多久
答：您好，当前正在紧急处理中，请稍等在测试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在都10点半了，怎么还没弄好
答：您好，非常抱歉，还未恢复，正在加急处理中，请再耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开请处理
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实主机维护中，正常加速处理，请晚点再试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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