问：域名：http://www.beibeishouzhuan.com/ftp用户名:**********网站好卡，快打不开了,网站卡，打不开，慢
问：
答：您好，核实为电信骨干网络到香港网络状况不太良好导致 ，香港访问内地测试正常 ，已反馈机房联系上级运营商核实 ，
港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站打开的很慢
答：您好，核实到港台机房网络波动，已通知运维处理，请耐心等待机房处理,非常感谢您长期对我司的支持
问：按照模板首页不显示
答：您好，请将 程序文件移动至 www中 再试访问 ，我司的程序 根目录在 www下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 不小心删除了
答：您好，我司已经为您新建了www文件了，建议您可将 程序 剪切复制到 www中 ，或直接至 www上传文件 后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
您主机80端口不通，请您的技术人员检查您的主机服务器内web服务状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，不好意思，我们木有这块的技术人员，请问能远程帮我们弄下吗
答：您好，
您可以提交正确工单类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常” 并附上您的服务器密码登录进主机内查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个可以使用吗？
答：您好，可以的，请提交到备案系统，但最终审核要以通信管理局为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定IP,无法访问
答：您好，请问您是指的您的域名解析到ip无法访问吗？检查您没有在服务器管理界面的—白名单栏目添加域名，请添加白名单后测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定了二级域名，通过二级域名无法访问
答：您好，需要添加白名单，请参考截图添加，非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加失败了
答：您好，非常抱歉，您添加的是赠送的二级域名，该域名不支持添加，且只用于解析不能访问。您需要添加自己的域名。请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的域名正在转入，但是我们想先测试一下，有没有对应的办法？
答：您好，
您可以将主机ip绑定到对应站点上，临时使用ip进行测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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