问：虚拟主机数据库远程可以连接，不能备用份，是什么原因？但可以导入备份。,虚拟主机数据库远程可以连接，不能备用 份
答：您好，
2、另外 您也可以直接点击 管理数据库， 使用 工具进行导入导出 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！ 我们又将网站转移到了服务器，现在cqdxy.com已经解析到服务器。现在还不能访问，是解析还没生效吗？我刷新了几下，也不行。
答：您好，测试解析已经生效,查看服务器443端口不通,请登录服务器检查下是否没部署ssl,或者是服务器防火墙没放行443端口,如需我司详细排查,可扣除一次金牌服务协助处理,并需要提供正确的服务器远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请代为处理排查！
答：您好
请提供下服务器登录ip和登录密码,我们处理会扣除一次金牌服务,请回复确认 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：c-q-d-x-y961009 IP麻烦你Ping一下
问：确认
答：您好
问：非常感谢！暂时解回虚拟主机，明天给虚拟主机充值，后面再研究，麻烦你关注解析是否真确！
答：您好，查看已经是解析到虚拟主机,测试访问://www.cqdxy.com/ 可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：今天 服务器 127.0.0.1 中所有IIS停止，启动时报错，提示：万维网已经停止。请请点哪里设置。
问：c-q-d-x-y961009
答：您好，重启iis,现在已经正常启动站点了,请测试
服务器问题,请提交对应的工单,这样才能第一时间转接我司技术为您排查处理,谢谢
问：收到此短信后，查看网站确实不能访问，帮忙赶紧解决一下，谢谢。
答：您好，
该站点因存在挂马文件影响了整台服务器的稳定导致被关闭，站点被挂马是程序漏洞导致，该站点使用的系统，该系统漏洞较多，请您联系程序人员彻底检查清理挂马内容后回复工单由我司为您开启；非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是现在后台进不去，从哪里修改呢？您这边不能帮忙操作一下吗？谢谢
答：您好，
我司可以收费排查和清理挂马，但无法修复程序漏洞，如需我司处理，收费100元处理，请您充值到账户后选择工单类型【虚拟主机数据库问题—网站类问题—网站挂马/中毒/非法信息清理】提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：对于检查挂马代码这个事情，您那边有没有相关教程呢？
答：您好，每个用户挂马情况不一样，没有具体的清理教程，建议最好找懂程序的人协助查看一下，另外可以参考下://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 工具可以扫描木马程序 ,非常感谢您长期对我司的支持！
