问：您好，这个服务器的网站都开不了，请帮排查一下是什么原因导致的？,紧急！网站无法打开
问：
答：您好，您的程序服务卡死，重启服务后网站恢复正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加子域名不能访问 http://www.zhzays.com/
答：您好，
附图，我司测试网站可以正常打开，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名保护怎么设置？szjotc.cn我想设置隐藏注册人信息
答：您好，cn域名的信息由注册局提供，不支持隐私保护。可见说明：信息显示调整FAQ和临时规范的常见问题 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2258
问：我现在没有完成域名的备案，现在使用域名转发
现在的问题是国外不能访问我的另外一个网站也在贵公司，他们能访问 （www.jxhtgolf.com）
清帮忙检查一下微信
答：??您好，www.jxhtgolf.com使用的是国内BGP机房，您可以通过业务管理–虚拟主机–升级–更换为国内BGP机房，然后等待域名备案成功，绑定在主机上即可,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您看下是否写错了 都是国内bgp机房 我还有必要升级吗？
答：您好，查看到您对应的主机??manjianjun使用的是国内双线，并非bgp机房，请参考上面回复，升级到国内bgp机房后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我已经按照规定进行了操作 仍然不行
答：您好
问：www.gohku.com
答：您好，我司查看您的域名单独在官网开启了百度加速，现在您的主机ip之前被攻击封停，设置的回源地址无法调用数据导致无法打开，您可以先将域名做记录到 gohku01.gotoip1.com 然后在测试访问，先不要开启百度云加速,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有开百度云啊，带www的域名，是做的别名解析吧，怎么会访问 不了？
答：您好，
问：现在修正解析了，为什么还是打不开
答：您好，
问：你好！我在西部发布了一个第三方域名一口价(域名为：sangangtong.com)，当时设置时由于理解第三方平台交易规则，而设定了一口价38元，现有买家已购买，但需转入西部才能交易，而转入费用已远远高出交易费用，所以本次交易不符合 场交易规律，希望官方进行情况说明协调。
答：您好，非常抱歉，一口价域名发布后，买家出价即交易成交，无法撤销，请您自行操作违约。关于第三方域名发布交易时需考虑转入成本问题，我司已在交易发布界面明确提醒，且相关规则也有明确说明。
问：操作违约，违约金如何计算？
答：您好，违约金等同成交金额对应的竞拍保证金，其中的50%用于补偿买家。当拍卖出价为10-199时，保证金为20元，即您的违约金为20元。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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