问：之前有请教一些问题，解决了，但是现在所有工单里面的内容都清空了咋整？ 能否找回来？
,所有工单内容不见了
答：您好，工单只保留近1年记录，之前都已经清理，无法找回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间被管理员关闭！
答：您好：核实主机已过期，到期时间 14:28:05 ，当前已为您临时开启网站访问，请尽快续费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1麻烦把这台服务器删除
答：??您好，我司查看您的服务器127.0.0.1还未到期，您可以等待服务器到期不续费，系统会自动删除,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：将数据备份到数据盘然后创建一个数据盘的云快照
有没有操作说明文档
问：我需要一个可以切换php多版本的 是装什么
答：您好，1、请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 使用ssh远程到服务器上上，将对应的服务器系统盘中的重要数据备份到/home，数据盘，然后在到管理中心-服务器管理-云快照中创建对应的系统盘云快照。
问：你直接 给我操作 我系统盘 没有重要数据
答：您好，1、对应的重装系统和恢复虚拟您自行进行操作，我司不清楚您需要哪些站点数据。
2、并且重装后需要重新将对应的站点创建，创建完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 将对应的快照中的数据挂载拷贝出来。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只是需要 一个 可以切换php多版本的
答：您好，1、当前您使用的是wdcp2.5的版本是不支持多php版本的，如果您需要多php版本切换只能升级到支持wdcp3.2的版本。
问：可不可以 保留数据重新装
答：您好，不能保留数据重装，因为wdcp3.2版本和之前的wdcp是不同的构架有很大的 别,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们直接 给我换成 3.2版本的啊 数据我都放在/home下了
问：我不知道 怎么设置云快照 控制面板 我也没有看到哪里可以
你们直接 给我换成 3.2版本的啊 数据我都放在/home下了
答：您好，很抱歉为您带来不便，wdcp构架有很大 别有些文件是在/home下无法直接换的，换了无法正常使用。
云快照是在-》业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》云快照截图位置，创建快照就相当于把磁盘备份一份，创建好等待重装系统后再挂载对应的快照，把数据复制到重装后的/home分 具体可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 ,如果数据库有的重装前建议先备份为.sql备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个是创建好的 还是没有创建的嘛
答：您好，您应该是创建的数据盘，我司查看有的请您查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这样对了吗
答：您好，截图快照已经创建成功，查看您已经重装系统，请重装后，挂载快照，拷贝对应数据，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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