问：好几天啦!都没有审核呢,这个好慢!,模板几天了都没审核
答：您好，
问：百度不抓取移动页面
答：您好，点击下抓取失败的提示，提供下里面的详细说明，我们查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看到对应的服务器21端口不通，请核实您对应的服务器上ftp的配置，如需我司协助核实，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> ftp故障排查”类工单，同时提供对应的服务器远程登陆账号和密码，和对应的ftp测试账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们服务器 好几个项目出问题，已经排除不是代码原因。请你们解决下
问：我不知道远程地址是多少，你们页面上我也找不到
答：您好，请提供您服务器上对应的项目的访问方式，以便我司协助测试。
同时请提供您远程登陆到服务器的远程登陆账号和密码。您使用的是服务器对应的远程登陆地址就是服务器ip127.0.0.1 。
同时您提供的工单类型错误，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站访问慢/占资源/异常现象排查”类工单，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，
目前具体遇到什么问题了呢，从外部看网络及ssh正常，是ftp无法链接上传么，若是请提供ftp用户名及ftp密码，以及正确的ssh登录密码
并选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> ftp故障排查分类提交工单，此服务器购买基础服务，或者申请在本工单扣费100元为您排查，请充值后回复此工单确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么服务器数据库连接不上了
答：您好，
从外部看网络及ssh正常，3306端口也是正常的，说明服务已正常启动，您支持的是无法远程连接某个数据库
若是请自行登录服务器检查是否开启远程连接，若需我司登录服务器内进一步协助帮您开启，请您选择对应分类提交工单
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库连接不上，我要怎么说？连不上连不上
答：您好，
目前测试网络及ssh正常，但3306端口不通，请登录服务器检查服务是否启动，或者联系为您搭建环境的技术人员协助排查，若需我司登录服务器内协助排查，请充值100元后回复此工单并提供正确ssh登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们操作后 就不正常了 是你们刚刚登陆服务器弄出的问题，你们要解决啊
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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