问：您好，ftp覆盖不了文件，而且网站经常中病毒。,FTP覆盖不了文件
答：您好，
问：能否帮我设置下。我不会设置
答：您好，
问：需在服务器下载网站日志然，通过FTP下载的log内容缺失，无法分析出数据
答：您好，网站日志较大的，建议您可以把日志打包放在网站目录下，直接访问压缩包下载到本地解压后再分析，请您操作测试看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是压缩下载，能帮忙看下是下载的有问题吗 数据有问题 分析不出来东西
答：您好，您下载的是D:\\www\\zrtg-group_cTpKIn\\Cache\\Logs 这个目录的日志吗？
您网站访问日志应该是 D:\\HwsApacheMaster\\Apache2.4\\logs\\access.log 请您下载到本地分析试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：D:\\HwsApacheMaster\\Apache2.4\\logs\\access.log 下载到本地分析日志依然没有分析出内容，是空的
答：您好，经过测试,是因为日志中包含了ipv6地址导致一些日志分析工具处理失败,如360星图,您可以尝试把日志文件中::1替换成127.0.0.1再分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解压后的txt无法打开进行内容替换 ，请问有没有别的解决办法
答：您好，您的日志文件非常大,有600多M,txt无法打开,您可以下载一些编辑器之类的,如,Notepad,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用sublime_text 替换修改后 的文件依然分析不出内容 内容空白 ， 是不是文件有问题？
答：您好，文件太大,我们不 方便下载测试,您可以自己新建一个文件,单独先复制里面的几行日志,进行分析测试,然后再复制全部行到另一个文件测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站日志分析工具反馈日志文件内没有UA列导致无法进行分析，这个是服务器设置的原因吗？其他网站的网站日志都会有这一列
问：对方称是服务器设置原因导致没有UA这一列，导致无法进行日志分析，分析不出来内容。麻烦技术小哥帮忙设置一下，或者告知我方在哪里如何进行设置。谢谢
答：您好，
已经电话联系说明情况，如下：
该类型里面是没有记录的，可以尝试将改成这个。
问：你好，刚才新买的云主机，申请了一个独立IP，但是看到这个IP下面目前还有一个网站在使用这个IP，应该是重复了，麻烦请帮忙换一个独立IP。谢谢！、127.0.0.1
答：您好， 此ip 仅您使用 ，请提供其他站点使用此ip 的域名我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.xinyuewx.com ,你好这是刚看到的，麻烦帮我核实一下。
答：您好，已经更新对方解析并生效 ，请三十分钟后测试 ，对方域名将不再解析至此ip ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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